Гостиничный чат-бот является инновационным инструментом в сфере гостеприимства, который может кардинально преобразить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность работы отеля. Эта технология представляет собой программное обеспечение, способное имитировать беседу с Читать далее »
Процесс выселения гостей из гостиницы (Check Out), является важным этапом в обслуживании, который требует внимательности и профессионализма со стороны персонала. Этот процесс должен быть организован таким образом, чтобы минимизировать неудобства Читать далее »
Контроль себестоимости завтрака в отеле является важной задачей для успешного управления финансами и обеспечения удовлетворенности гостей. Это требует тщательного планирования, контроля и анализа. Вот несколько стратегий, которые помогут вам достичь Читать далее »
Постоянные гости – это залог стабильного и успешного гостиничного бизнеса. Удовлетворение потребностей этих клиентов и поддержание их лояльности является приоритетной задачей для любого отеля. В данной статье мы рассмотрим основные Читать далее »
Закон Недавно Госдума одобрила законопроект о введении «невозвратных» тарифов на номера в отелях. Такое новшество вызвало широкий интерес как среди путешественников, так и среди владельцев гостиниц. Данный шаг направлен на Читать далее »
Отельный этикет играет важную роль при создании положительного впечатления у гостей. Он участвует и в поддержании высокой репутации отеля. Корректное поведение сотрудников способствует созданию атмосферы гостеприимства и доверия. В этой Читать далее »
Низкий сезон – отличное время для проведения различных внутренних мероприятий, способствующих улучшению качества обслуживания. Этот период идеально подходит для повышения квалификации сотрудников и последующей их подготовки к грядущему сезону. В Читать далее »
Управление гостиницей – это неоднозначный и замысловатый процесс. Для его реализации необходима высокая квалификация руководителя, а еще знание различных аспектов гостиничного бизнеса. Эффективное управление гостиницей может превратить обычное заведение в Читать далее »
В современном гостиничном бизнесе ресторан играет ключевую роль. Он участвует в формировании общего впечатления об отеле и его репутации в целом. Кухня отеля – это не просто место, где гости Читать далее »
В последние годы на российском туристическом рынке наблюдается важный тренд: с ростом стоимости номера загрузка отелей начинает падать. Это подтверждают данные аналитических сервисов, включая, например, HotelAdviser. Однако путешественники, которые не Читать далее »
