Владельцам отелей

робот смартфон чат бот

Как гостиничный чат-бот может помочь отельеру

Гостиничный чат-бот является инновационным инструментом в сфере гостеприимства, который может кардинально преобразить взаимодействие с клиентами и повысить эффективность работы отеля. Эта технология представляет собой программное обеспечение, способное имитировать беседу с Читать далее »

отель ресепшен

Как должен проходить Check Out (выселение) гостей из отеля

Процесс выселения гостей из гостиницы (Check Out), является важным этапом в обслуживании, который требует внимательности и профессионализма со стороны персонала. Этот процесс должен быть организован таким образом, чтобы минимизировать неудобства Читать далее »

завтрак отель

Как контролировать себестоимость завтрака в отеле?

Контроль себестоимости завтрака в отеле является важной задачей для успешного управления финансами и обеспечения удовлетворенности гостей. Это требует тщательного планирования, контроля и анализа. Вот несколько стратегий, которые помогут вам достичь Читать далее »

отель ресепшен

Как отель должен работать с постоянными гостями, чтобы никогда их не потерять

Постоянные гости – это залог стабильного и успешного гостиничного бизнеса. Удовлетворение потребностей этих клиентов и поддержание их лояльности является приоритетной задачей для любого отеля. В данной статье мы рассмотрим основные Читать далее »

копилка мальчик рисунок

Невозвратные тарифы: кому выгодно?

Закон Недавно Госдума одобрила законопроект о введении «невозвратных» тарифов на номера в отелях. Такое новшество вызвало широкий интерес как среди путешественников, так и среди владельцев гостиниц. Данный шаг направлен на Читать далее »

отельный этикет

Отельный этикет: как себя вести с гостями

Отельный этикет играет важную роль при создании положительного впечатления у гостей. Он участвует и в поддержании высокой репутации отеля. Корректное поведение сотрудников способствует созданию атмосферы гостеприимства и доверия. В этой Читать далее »

три котенка

Чем занять команду отеля в низкий сезон

Низкий сезон – отличное время для проведения различных внутренних мероприятий, способствующих улучшению качества обслуживания. Этот период идеально подходит для повышения квалификации сотрудников и последующей их подготовки к грядущему сезону. В Читать далее »

отель мужчина

Секреты успешного управления гостиницей

Управление гостиницей – это неоднозначный и замысловатый процесс. Для его реализации необходима высокая квалификация руководителя, а еще знание различных аспектов гостиничного бизнеса. Эффективное управление гостиницей может превратить обычное заведение в Читать далее »

ресторан отель повар

Кухня гостиниц: как ресторан влияет на имидж отеля

В современном гостиничном бизнесе ресторан играет ключевую роль. Он участвует в формировании общего впечатления об отеле и его репутации в целом. Кухня отеля – это не просто место, где гости Читать далее »

мужчина море отель деньги

Как рост цен на номера снижает загрузку: национальный тренд и возможности для Крыма

В последние годы на российском туристическом рынке наблюдается важный тренд: с ростом стоимости номера загрузка отелей начинает падать. Это подтверждают данные аналитических сервисов, включая, например, HotelAdviser. Однако путешественники, которые не Читать далее »