Анимация в отеле играет важную роль в обеспечении незабываемого отдыха гостей. Она не только развлекает, но и создает атмосферу гостеприимства, способствует социализации и укрепляет имидж отеля.
Отели 4 и 5 звезд должны предлагать гостям анимацию, а еще это касается загородных, семейных, и курортных отелей. О досуге своих гостей заботятся не только отели, но и гостевые дома на Алтае и Ольхоне. Каждый выбирает свое – кто-то организует йога-сессии, кто-то мастер классы.
Вот шаги для организации идеальной анимационной программы:
Прежде всего, нужно понять, кто является вашей основной аудиторией: семьи с детьми, молодежь, пожилые пары и т.д. Это поможет адаптировать анимацию под интересы гостей. Если, например, ваши гости – это родители с детьми, позаботьтесь о детском досуге. Пока мама или папа находятся в баньке, дети могут заняться плетением фенечек или рисованием. Анимационную программу лучше включить в общую стоимость пакета обслуживаний.
Создайте разнообразную программу, которая включает в себя как активные игры и спорт, так и творческие мастер-классы или культурные мероприятия. Вы можете сделать базовую анимацию и дополнительную за отдельную плату. Последняя может предполагать использование более дорогих материалов в процессе, какой-нибудь эксклюзивный мастер-класс.
Аниматоры — лицо вашей программы. Они должны быть профессиональны, энергичны, и общительны. Опыт работы с разными возрастными группами приветствуется. Можно приглашать дополнительный персонал: музыканты, артисты, певцы. Если вы не хотите каждый раз искать людей и платить отдельно, заключите договор с анимационным агентством.
Регулярно проводите тренинги для аниматоров, чтобы они были в курсе последних тенденций, и умели работать с различными типами гостей.
Информируйте гостей о предстоящих мероприятиях через все доступные каналы: на сайте отеля, в социальных сетях, через информационные стенды в лобби и так далее.
Убедитесь, что у вас есть все необходимое оборудование и пространство для проведения анимационных мероприятий.
После мероприятий собирайте отзывы от гостей, чтобы понять, что им понравилось, а что можно улучшить.
Регулярно анализируйте эффективность анимационной программы и вносите коррективы в соответствии с предпочтениями гостей и сезонными трендами.
Идеальная анимация в отеле — это сочетание творчества, планирования и внимания к деталям. Она должна быть гибкой и адаптированной к потребностям гостей. Важно, чтобы каждый нашел занятие по душе и унес с собой яркие воспоминания о времени, проведенном в отеле.
